När du handlar hos oss
Följande villkor gäller när du som privatperson handlar via någon av Vivaras kanaler. För att handla via Vivaras e-handel eller telefon måste du vara över 18 år och folkbokförd i Sverige.
Priser och tillgänglighet
Alla priser på Vivara.se visas inklusive moms, men exklusive fraktkostnader, om inget annat anges (läs mer under Frakt och leverans).
Vi utvecklar kontinuerligt våra produkter, vilket innebär att beskrivningar, bilder och priser kan ändras utan föregående information. Vi reserverar oss för eventuella fel i prisangivelser och prisjusteringar.
Vi gör vårt yttersta för att vår information ska vara korrekt, men fel kan förekomma. Därför kan vi inte garantera att all information på Vivara.se alltid är helt korrekt, inklusive prisuppgifter.
Vikt och mått på produkterna är ungefärliga.
Alla våra fågelmatare/matningssystem levereras utan mat, såvida det inte uttryckligen anges att mat ingår.
Produktbilderna är avsedda för inspiration och kan skilja sig något från den faktiska produkten.
Beställning
Beställningar kan göras online via www.vivara.se.
Vi levererar endast inom Sverige.
För leverans till ett annat land, vänligen beställ via www.vivara.com.
Frakt och leverans
Vi erbjuder smidig hemleverans med PostNord för 79 kr.
Vid köp över 999 kr är frakten gratis.
Vi strävar efter att skicka din beställning samma dag, men normalt inom 1–2 arbetsdagar, förutsatt att produkterna finns i lager.
Produkterna skickas från vårt lager i Nederländerna och levereras med PostNord inom 3–5 arbetsdagar efter att de har skickats.
Vid hemleverans måste du vara på plats personligen och uppvisa giltig legitimation för att kvittera mottagandet.
Större beställningar kan innebära separata leveranser och separata spårningsuppgifter.
Du får en avisering via e-post eller SMS från PostNord när leveransen är på väg. Detta visas även i PostNord-appen. Om PostNord inte kan leverera får du en avisering om var du kan hämta paketet. På avin hittar du även information om hur du kan göra leveransval för ditt paket.
Du kan följa din försändelse via Spåra paket via PostNord (öppnas i nytt fönster).
Retur och bytesrätt
Om du vill returnera en produkt, kontakta oss först för att få en retursedel och diskutera returmöjligheter.
Varor som returneras ska skickas till vårt lager efter överenskommelse med kundservice.
Se ytterligare detaljer och vår policy för Leverans och retur.
Betalningsvillkor
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
Klarna - Betala Senare
PayPal
Apple Pay
Kortbetalning (Visa, Mastercard etc.)
Observera att vi inte tar emot kontant betalning.
Rabatter
Rabattkoder måste anges i början av ett telefonsamtal vid telefonbeställningar.
Vid onlineköp anger du rabattkoden vid varukorgen innan du slutför köpet.
Rabatter gäller ej fraktkostnaden om inget annat anges.
Rabattkoder kan inte läggas till i efterhand.
En rabattkod kan endast användas en gång per kund, om inget annat anges.
Endast en rabattkod per köp kan användas.
Giltighetstider för erbjudanden:
Månadens erbjudanden gäller under samma månad eller så länge lagret räcker.
Säsongserbjudanden gäller under säsongen eller så länge lagret räcker.
Outlet-varor gäller tills vidare eller så länge lagret räcker.
Produktinformation
All vår fågelmat innehåller nötter och/eller spår av nötter eftersom den lagras i lokaler där nötter hanteras.
Trots att vår mat håller högsta kvalitet, är den inte lämplig för mänsklig konsumtion.
Personuppgifter och cookies
Genom att använda denna webbplats accepterar du våra villkor, inklusive vår Personuppgiftspolicy och Cookiepolicy.
Copyright och upphovsrätt
Webbplatsens innehåll, produktbilder och texter är skyddade av upphovsrätt.
CJ WildBird Foods Europe BV har ensamrätt till allt upphovsrättsskyddat material.
Kopiering av text och bilder samt direkt länkning till bilder är förbjuden.
Företagsinformation
Vivara / CJ Wildlife är varumärket för CJ WildBird Foods Europe BV:
CJ Wildbird Foods Europe BV
Energieweg 16
5804 CE Venray, Nederländerna
Postbus 5068
5800 GB Venray, Nederländerna
Kontakt for personuppgiftshantering: privacy@vivara.com
Företagsregistreringsnummer: 81114931
Momsregistreringsnummer: NL 861937661B01
Huvudkontor & distributionscenter: Härifrån distribuerar vi paket över hela Europa. Vi har regionala kundtjänstteam för att kunna ge bästa möjliga support med lokal expertis.
Svensk kundsupport – När du ringer, mejlar eller skriver till oss får du hjälp på svenska.
CJ WildBird Foods Ltd has been certified by BSI to ISO 9001 under certificate number FM 40547